Chiave 01 di 13
Accessibilità
Un prodotto accessibile non è progettato "per pochi": è progettato perché nessuna condizione — permanente o di passaggio — lasci fuori qualcuno.
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Il grigio elegante
Trascina verso destra, come si fa quando il nero «pesa troppo».
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7,0:1 passa Leggibile anche con presbiopia o schermo al sole.
La soglia è quella delle WCAG per il testo normale, ed è legge dal giugno 2025 per e-commerce e servizi bancari. Il testo qui sopra è vero, non un'illustrazione: quando smette di leggersi, è perché non si legge.
Perché funziona
Le capacità percettive e motorie non sono un dato fisso: degradano con l'età (la presbiopia colpisce la maggior parte delle persone oltre i 45 anni), con la stanchezza, con il contesto (sole sullo schermo, mano occupata, ambiente rumoroso). Progettare per i limiti percettivi estremi migliora l'esperienza di tutti nelle condizioni reali d'uso.
Come applicarla
- Contrasto adeguato tra testo e sfondo
- Dimensioni dei caratteri regolabili
- Alternative testuali per contenuti non testuali
- Navigabilità tramite tastiera
- Compatibilità con screen reader
- Mai usare solo il colore per trasmettere un'informazione
Checklist
- Il testo regge un contrasto 4,5:1 e l'ingrandimento al 200%?
- Ogni informazione trasmessa col colore ha un secondo segnale (icona, etichetta, pattern)?
- Il flusso principale si completa da tastiera / screen reader?
- Hai testato con utenti over 55 o in condizioni degradate (luce, rumore, una mano sola)?
L'errore comune
Trattare l'accessibilità come un requisito "per una nicchia" da rimandare a fine progetto, e testare solo con gli occhi (giovani) del team. Non fidarti dei tuoi occhi: non puoi (Tognazzini).
Gli esempi
Nel mondo reale
Lo scivolo del marciapiede nasce per le sedie a rotelle, ma lo benedicono genitori con passeggini, viaggiatori con trolley e corrieri con carrelli. L'accessibilità funziona così: progettata per qualcuno, utile a tutti.
Nel digitale
I sottotitoli nascono per chi non sente; li usa chi guarda video in treno senza cuffie, chi impara la lingua, chi cerca una citazione esatta.
Da giugno 2025 non è più una scelta
Lo European Accessibility Act (Dir. UE 2019/882, in Italia D.Lgs. 82/2022) rende l’accessibilità obbligatoria per e-commerce, servizi bancari, trasporti, e-book e altri servizi digitali. Il riferimento tecnico sono le WCAG e i loro quattro principi POUR: Percepibile, Utilizzabile (Operable), Comprensibile, Robusto — con soglie precise come il contrasto minimo 4,5:1 per il testo. Ciò che era buona pratica ora è requisito di mercato.
Da dove arriva
5 euristiche di 3 set diversi convergono su questa Chiave.
| Euristica | Set |
|---|---|
| Accommodation | Weinschenk & Barker |
| Modal integrity | Weinschenk & Barker |
| Daltonismo | Tognazzini |
| Leggibilità | Tognazzini |
| Leggibilità (1.4) | Bastien & Scapin |